Kelvani 개인정보 처리방침

Kelvani(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 관련 법령이 정한 바를 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 랜딩페이지 및 관련 제반 서비스에 적용되며, 최종 개정일은 2026년 08월 30일입니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 경로

회사는 서비스 문의, 상담 신청, 맞춤형 서비스 제공 등을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 문의 및 상담 신청 시 수집 항목: 성명(또는 회사명/담당자명), 연락처(휴대전화번호 또는 유선전화번호), 이메일 주소, 문의 내용 및 서비스 관심 분야
• 서비스 이용 및 웹사이트 접속 과정에서 자동 생성되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 방문 일시, 불량 이용 기록, 브라우저 및 운영체제 정보, 기기 식별자
• 수집 방법: 웹사이트 내 문의 양식(Form) 작성, 실시간 온라인 상담, 이메일 문의, 로그 분석 툴 및 쿠키를 통한 자동 수집

2. 개인정보의 처리 목적 및 법률적 근거

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 수집된 정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 고객 상담 및 계약 체결·이행: 서비스 제공을 위한 본인 확인, 상담 내역 관리, 견적 안내, 계약서 작성 및 체결, 서비스 안내 (근거: 정보주체의 동의 및 계약의 체결·이행을 위한 불가피한 처리)
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 맞춤형 광고 게재, 프로모션 및 이벤트 정보 제공 (근거: 마케팅 수신에 대한 정보주체의 별도 동의)
• 서비스 품질 개선 및 통계 분석: 사이트 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계 분석, 시스템 보안 및 부정 이용 방지 (근거: 회사의 정당한 이익 추구)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간과 파기 절차

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 일정 기간 동안 별도의 데이터베이스로 분리하여 안전하게 보관합니다.

• 서비스 상담 및 문의 내역: 상담 및 문의 처리 완료 후 3년간 보관 (분쟁 해결 및 고객 관리 목적)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 접속 로그 및 통신 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

파기 절차 및 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁에 관한 사항

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한, 서비스 운영의 효율성을 위해 다음과 같이 일부 업무를 외부 전문기관에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호를 위한 안전관리 사항을 철저히 규정하고 감독합니다.

• 클라우드 및 데이터 보관 인프라 위탁: 서버 호스팅 및 데이터 안전 보관 관리
• 알림 발송 및 커뮤니케이션 위탁: 문자 메시지 및 안내 이메일 발송 시스템 운영
• 마케팅 및 트래픽 분석 위탁: 사이트 방문 통계 분석 및 광고 성과 측정(Google LLC 등)

5. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

정보주체(또는 법정대리인)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구권
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구권
• 삭제 요구권 (단, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 경우 제한될 수 있음)
• 처리정지 요구권

권리 행사는 서면, 전자우편, 전화를 통하여 가능하며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통해 권리를 행사하는 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

6. 쿠키(Cookie)의 운용 및 광고 식별자 관리

회사는 이용자에게 보다 빠르고 개별화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie) 및 유사한 트래킹 기술을 사용합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도, 방문 시간, 관심 분야 분석 및 Google Ads 등을 통한 맞춤형 마케팅 광고 게재 최적화
• 쿠키 설정 거부 방법: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 저장 시마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 다층적 보호 조치를 강구하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 침입차단시스템을 이용한 외부 접근 통제, 비밀번호 및 고유식별정보의 암호화 저장, SSL 보안서버를 통한 전송 구간 암호화, 최신 백신 소프트웨어 운영
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 공간에 대한 출입 통제 절차 수립 및 운영

8. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제 문의

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호 담당 부서: Kelvani 고객정보보호팀
• 전화번호: 82234898842
• 이메일: [email protected]
• 소재지 주소: 10-7, 연화로62번길, 31469, 충청남도 아산시 배방읍, 대한민국

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등에 문의하실 수 있습니다.

9. 방침의 변경 및 고지 의무

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 변경 사유 및 내용을 지체 없이 고지하겠습니다.